"Barang yang telah di beli tidak dapat dikembalikan atau Ditukar dengan lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu"

Namun apabila terjadi kesalahan pengiriman barang di mana barang tersebut tidak sesuai dengan pesanan Anda ( Jenis model Warna dan Jumlah ataupun cacat ), maka pembeli memiliki 2 opsi, Yaitu :

  • Uang kembali
  • Penukaran Barang

UANG KEMBALI

Anda dapat meminta kami untuk mengembalikan uang pembayaran atas barang yang salah tersebut, dengan cara menghubungi kami dengan judul "SALAH KIRIM BARANG/CACAT-UANG KEMBALI" dalam jangka waktuselambat-lambat 2 hari kerja setelah barang, diterima, yang memuat keterangan sebagai berikut:

  • Nama
  • No. Invoice
  • Email
  • Alamat
  • Telepon Yang Bisa Di Hubungi
  • No Resi EKSPEDISI
  • Keterangan barang yang salah kirim
  • No Rekening Bank Anda

Selanjutnya, kami akan mengkonfirmasikan kesalahan pengiriman barang kepada anda, selambat-lambatnya 3 hari kerja setelah menerima komplain salah pengiriman barang dari anda. kemudian dalam waktu 2 hari kerja setelah menerima konfirmasi dari kami, Anda harus mengirimkan kembali barang yang salah kepada kami ( onkos kirim ditanggung oleh pembeli dan penjual ). kami akan memproses pengembalian uang anda SETELAH menerima barang yang salah tersebut.

PENUKARAN BARANG

Anda dapat meminta kami untuk melakukan penukaran atas barang yang salah tersebut, dengan mengirimkan konfirmasi kepada kami dengan judul "SALAH KIRIM BARANG/CACAT-PENUKARAN BARANG" dalam jangka waktu selambat-lambatnya 2 hari kerja setelah barang di terima, dengan format sebagai berikut:

  • Nama
  • No.Invoice
  • Alamat
  • Telepon yang bisa dihubungi
  • No resi EKSPESI
  • keterangan barang yang salah kirim
  • Keterangan barang yang diinginkan

 Selanjutnya kami akan mengkonfirmasi kesalahan pengiriman barang kepada anda, selambat-lambatnya 3 hari kerja setelah menerima komplain salah pengiriman barang dari anda. kemudian dalam waktu 2 hari kerja setelah menerima konfirmasi dari kami, anda harus mengirimkan kembali barang yang salah kepada kami ( ongkos pengiriman ditanggung oleh pembeli dan penjual ). kami akan memproses penukaran barang anda SETELAH menerima barang yang salah tersebut.

 

Catatan: kondisi barang yang akan ditukar harus utuh seperti halnya barang baru ketika ada di tangan anda,"ongkir ditanggung oleh pembeli" RESELLER apapun alasannya"

Tambah Teman



Copyrights © 2019. All rights reserved.